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EAP Quo vadis?
Professionelle Mitarbeiterunterstützung auf dem Weg vom Hilfsprogramm zum Managementinstrument


Programme zur externen Mitarbeiterunterstützung haben sich, ihrer angelsächsischen Herkunft entsprechend, auch in Deutschland unter der Bezeichnung Employee Assistance Programme (EAP) einen Namen gemacht und sich nach Jahren zögerlicher Akzeptanz nunmehr fest etabliert. Trotz dieser erstaunlichen Karriere, die das EAP in den letzten zehn Jahren auch hierzulande gemacht hat, ist es aus der Sicht potenzieller Kunden und einer interessierten Öffentlichkeit nicht immer einfach, den Kern der Dienstleistung zu verstehen. So bleibt EAP eine erklärungswürdige Dienstleistung. Um Antworten auf die Fragen zu geben, die von Kunden so häufig gestellt werden, sollen hier die Hintergründe beleuchtet werden, die zu dem aktuellen Wachstum in der EAP-Nachfrage geführt haben. Auf dieser Grundlage wird ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des EAP gegeben. Wohin entwickelt sich der Markt? Wie sieht das EAP der Zukunft aus? Abschließend werden Hinweise gegeben, die es Interessenten und potenziellen Kunden leichter machen, ihren zukünftigen EAP-Dienstleistern richtungsweisende Fragen zu stellen und Angebote besser beurteilen zu können.

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Diesen Artikel haben wir am Mittwoch, 30. November 2016 in unseren Katalog aufgenommen.

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